Métodos de Pago
En Lino & Luna queremos que tu proceso de compra sea simple, rápido y, sobre todo, seguro. Por eso trabajamos con Shopify Payments, una de las plataformas de pago más confiables y utilizadas a nivel mundial.
1. Formas de pago disponibles
A través de Shopify Payments, puedes completar tu compra utilizando:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Otros medios de pago habilitados en el checkout, según disponibilidad al momento de tu compra
Todas las opciones de pago disponibles se mostrarán directamente en el proceso de pago (checkout) de nuestra tienda.
2. Seguridad de tus pagos
Todas las transacciones realizadas en Lino & Luna son procesadas mediante conexión cifrada (SSL) y cumplen con el estándar internacional de seguridad PCI DSS. Esto significa que:
- Tus datos de tarjeta nunca son almacenados en nuestros servidores
- La información de pago viaja de forma encriptada directamente hacia la pasarela de pago
- Cada transacción es verificada mediante protocolos de seguridad antifraude
3. Confirmación de compra
Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido. Si el pago es rechazado o no se logra procesar, tu pedido no será confirmado y no se realizará ningún cobro.
4. Moneda
Todas las transacciones se realizan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique lo contrario en el sitio.
5. Facturación
Si necesitas factura para tu compra, puedes solicitarla escribiendo a nuestro correo de soporte, indicando los datos correspondientes.
6. Problemas con tu pago
Si experimentas algún inconveniente durante el proceso de pago —como cobros duplicados, errores en el checkout o dudas sobre un cargo— contáctanos a la brevedad para ayudarte a resolverlo.
7. Contacto
- Correo electrónico: soporte@linoyluna.cl
- WhatsApp / Teléfono: +56 9 9264-1572
- Dirección: Av. Presidente Riesco N° 5.685, Oficina 401, Santiago de Chile